Informativa sui rimborsi
FAQ:
Posso effettuare un reso?
Sì, ci occupiamo di offrire questo servizio,rispettando determinate condizioni.
Entro quanto posso richiedere un rimborso?
Per usufruire del reso di un articolo acquistato sul sito www.bettybags.it, bisogna effettuare la restituzione del prodotto entro 15 giorni di calendario a partire dalla data giornaliera della ricezione di esso. Si precisa, che in questa data sono inclusi anche i tempi di ricevimento del pacco nella nostra sede.
⚠️NON SI EFFETTUANO RESI SULLA MERCE ARTIGIANALE E PERSONALIZZATA
Come posso effettuare un reso?
Per effettuare un reso, dovrai rivolgerti autonomamente ad un corriere, ti consigliamo BRT o poste italiane, per far recapitare il pacco nella nostra sede. Nel pacco vanno inseriti gli articoli e il modulo di reso.
⚠️NON SI EFFETTUANO RESI SULLA MERCE ARTIGIANALE E PERSONALIZZATA
Dove spedisco il mio reso?
Il pacco da rendere va spedito all'indirizzo: Via Fiora 6,Pescara(PE) 65128, con nominativo BETTYBAGS.
Rimborso o codice promozionale?
In casi di reso, si potrà scegliere, contattando l'assistenza, se effettuare il rimborso degli articoli o un codice promozionale dal valore degli articoli acquistati. Si può effettuare anche un cambio.
⚠️NON SI EFFETTUANO RESI SULLA MERCE ARTIGIANALE E PERSONALIZZATA
Entro quanto riceverò il mio rimborso?
L'azienda di Betty Bags quando riceverà il pacco dal corriere, rimborserà il tuo ordine entro 15 giorni lavorativi. Ovviamente nell’importo non saranno incluse le spese di trasporto relative all’ordine del corriere gls. Verrà rimborsato solo il costo dell’articolo.
Dove riceverò il mio rimborso?
I rimborsi saranno effettuati sull'IBAN indicato nel modulo di reso all'interno del pacco, per questo motivo, per rendere l'operazione più veloce ed effettiva, vi preghiamo di inserire le coordinate in modo corretto.
I costi di spedizione sono inclusi nel rimborso?
No, il reso nazionale o internazionale, è a carico del cliente, perciò sarà rimborsato solo il valore degli articoli. Anche per un cambio, le spese di spedizione sono a carico del cliente, salvo l'invio di prodotti fallati o difettati.
Se un articolo non mi piace, o mi arriva diverso 'da come me lo aspettavo', lo posso rendere?
No, non facciamo resi per errore di gusto o di selezione articolo. In quei casi è possibile effettuare un cambio articolo o un buono cuopon dal valore dell'ordine effettuato.
ATTENZIONE: Gli articoli devono essere restituiti con apposito cartellino e in condizioni come da invio. Qualora venissero restituiti con difetti non presenti al momento dell'invio, il reso non sarà accettato e il processo di rimborso non si concluderà.
Se il prodotto o uno dei suoi accessori è difettato, contattate l'assistenza e informateci di ciò subito.
Danni intenzionali con successive richieste di reso saranno automaticamente scartati.
Richieste di reso oltre il tempo di prassi, saranno automaticamente scartate, come anche i prodotti che arriveranno usati o senza cartellino.
Sulla sezione special price/50% o prodotti IN SALDO,non sono applicati resi o cambi.
Certi della vostra collaborazione,
TEAM BETTY BAGS💗
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